Ihr Wegbereiter zur erfolgreichen
Customer Experience Automation
Beratung – Konzept – Umsetzung
Wir sorgen für eine nachhaltige Steigerung Ihres Geschäftserfolgs durch die ganzheitliche Digitalisierung, Automatisierung sowie Optimierung Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Organisation.
Sales, Marketing & Customer Service Automation
Sie sind ein Anbieter von erklärungsbedürftigen B2B Produkten und Dienstleistungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Durch unsere interdisziplinäre Kompetenz aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Prozessmanagement, Data Science und IT sind wir der ideale Partner zur Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Marketing- & Vertriebsprozesse. Vertrauen Sie, wie die folgenden Unternehmen, auf unseren ganzheitlichen Optimierungs-Ansatz im Business-2-Business Marketing & Vertrieb.
Ihr Vorhaben – unsere Expertise
Das B2B Kaufverhalten hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Laut CSO Insights werden heute mehr als 80% aller B2B Kaufentscheidungen stark durch die digitale Präsenz der Anbieter beeinflusst. Deshalb ist eine saubere und reibungslose digitale Integration aller Kundenseitigen-Prozesse aus den Bereichen Marketing und Vertrieb nicht nur notwendig, sondern sorgt ebenfalls für eine herausragende Customer Experience entlang des gesamten Kaufprozesses und darüber hinaus.
Dennoch machen viele B2B Unternehmen die Erfahrung, dass z.B. trotz Website-Relaunch , großem Paid-Media Budget und einer CRM-Integration der wahre Erfolg von Digital Sales & Marketing im Sinne von gesteigerten Lead- oder Verkaufszahlen, ausbleibt. Nutzen Sie unsere mehr als 11 Jahre Praxiserfahrung und lassen Sie uns gemeinsam an den wichtigen digitalen Schrauben drehen, um Ihr digitales Erfolgspotential auch tatsächlich zu realisieren.
Ihre Vorteile durch Digital Sales & Inbound Marketing
Mehr Sichtbarkeit
Wir unterstützen Sie dabei auf den richtigen Kanälen, mit relevantem Content bei Ihrer gewünschten Zielgruppe sichtbar zu sein und somit potentielle Käufer kontinuierlich auf Ihre Website zu ziehen.
Mehr Leads
Wir sorgen mit Hilfe von Growth-Driven-Webdesign und Mehrwert-Content dafür, dass Ihre Website-Besucher zur Interaktion eingeladen werden und automatisch zu Leads konvertieren.
Mehr Umsatz
Wir hören nicht bei der Übergabe an den Vertrieb auf, sondern unterstützen diesen durch Automatisierungen entlang des gesamten Kauzfprozesses und sorgen somit für mehr Abschlüsse.
Mehr Einsparung
Durch Prozessoptimierungen und die Automatisierungen der Interaktionspunkte mit Ihren Kunden reduzieren wir interne Kosten und ersparen Ihrem Vertrieb eine Menge an administrativem Aufwand.
Erreichte Ergebnisse bei unseren Kunden
Bereits am Anfang der Begleitung realisieren wir mit Ihnen zusammen Quick Wins um direkte Mehrwerte für Ihr Unternehmen zu generieren. Bei einer kontinuierlichen Begleitung konnten wir bei einigen unserer Kunden bereits nach 6 Monaten folgende/ähnliche Ergebnisse erzielen.
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…mehr
Website-Besucher
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…mehr
Inbound Leads
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…Umsatz-
Steigerung
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…Vertriebs-
Kosten
Die erfolgreiche Digitalisierung & Automatisierung Ihrer Marketing- & Vertriebsprozesse beruht viel weniger auf dem Bauchgefühl, sondern viel mehr auf der richtigen Kombination aus Strategie, Technologie, Methodik und Verkaufspsychologie. Genau deswegen haben wir uns auch auf die ganzheitliche, datengetriebene Beratung und Begleitung von B2B Unternehmen spezialisiert. Bei uns erwartet Sie Expertise auf höchstem Niveau gepaart mit Leidenschaft für das Thema und Liebe zum Detail.
Unsere digitalen Beratungsfelder
Wir setzten auf folgende Schwerpunkte zur Realisierung Ihres digitalen Geschäftserfolgs.
Digitaler
Vertrieb
Ob Social Selling, Online First Meetings oder der Einsatz von personalisierten Videos, wir finden für Sie die passende digitale Vertriebsstrategie und sorgen nachhaltig für eine optimale Performance Ihres Vertriebsteams.
Inbound
Marketing
Sie wollen relevante Zielkunden auf Ihre Website holen und diese auf Ihrem Weg zur Vertriebsreife optimal begleiten? Dann helfen wir Ihnen genau dabei mit einer individuellen Strategie sowie Unterstützung bei der Umsetzung.
Marketing
Automation
Marketing Automation verbindet effiziente Online-Marketing Methoden und sorgt durch eine zentrale Verwaltung und Steuerung aller Marketing-Vehikel für eine personalisierte Customer Journey Ihrer Zielkunden.
CRM &
Sales Automation
Ihr CRM System ist die zentrale Datendrehscheibe aller Marketing – und Vertriebsaktivtitäten. In Kombination mit Sales Automation erhalten Sie ein CRM das mehr bringt als es Arbeit macht und ein wahrer Unterstützter für Ihren Vertrieb ist.
Leadgenerierung
& Leadmanagement
Eine funktionierende Leadgenerierung und das nachgelagerte Leadmanagement begleitet Ihre potentiellen Kunden von der ersten Konvertierung bis hin zur Vertriebsreife und ist ein wesentlicher Baustein Ihres Marketingerfolgs.
Datengetriebene Prozessoptimierung
Machen Sie Schluss mit Geschäftsentscheidungen aus dem Bauchgefühl heraus. Die korrekte Analyse, Auswertung und Interpretation von Daten hilft Ihnen, dabei an den richtigen Prozess-Schrauben zu drehen.
Warum mit uns zusammenarbeiten?
Der Name IGROMO steht für „Intelligent Growth Modelling“ und somit für eine Kombination aus datengetriebnen Digitalisierungs- & Automatisierungslösungen mit einer ganzheitlichen Organisations- & Prozessoptimierung. Wir denken bereits lange nicht mehr in Silos und harten Organisationsgrenzen, sondern versuchen durch Integration und dem Einsatz der richtigen Technologien & Prozessautomatisierungen das ganze Potential Ihrer Organisation zu entfalten.
100% Fokus auf B2B Kunden
Mit unserem „B2B-Only“ Fokus haben wir uns zu 100% auf die erfolgreiche Vermarktung von komplexen B2B Produkten und Dienstleistungen spezialisiert.
11+ Jahre Praxiserfahrung
Mit mehr als 11 Jahren B2B Praxis-Erfahrung kennen wir einerseits die Herausforderungen und andererseits bewährte Methoden für erfolgreiches Marketing sowie Vertrieb.
Schwerpunkt IT & Industrie
Gerade in den beiden Branchen Informationstechnologe (IT) und Industrie haben wir aufgrund zahlreicher Projekte ein tiefes Fachverständnis und Marktwissen.
Immer am Puls der Zeit
Durch unseren IT-Background haben wir starkes Interesse an zukünftigen Technologien bzw. Methoden und sind durch ständige Weiterbildung immer am Puls der Zeit.
Automation mit Leidenschaft
Wir sind starke Automatisierungsfans. Gerade das heuzutage notwendige Alignment zwischen Marketing & Vertrieb kann durch Workflows und entsprechende Automatisierung optimal erreicht werden.
datengetriebenes Arbeiten
Unsere strukturierte, datengetriebene Denk- & Arbeitsweise sorgt für optimale Ergebnisse im Bereich der Kundengewinnung und -bindung.
Wir arbeiten mit unseren Kunden auf Augenhöhe zusammen und setzen dabei am liebsten auf agile Projekt- & Prozessmethoden wie Scrum oder Kanban. Wir bieten Ihnen eine starke Mischung aus Impulsgebern, Beratern, Strategen und Umsetzern um Ihre unbekannten Website-Besucher in zufriedene Kunden und begeisterte Empfehler auszubauen.
Unser ganzheitlicher Beratungsansatz
Sie stehen mit Ihrer digitalen Marketing- und Vertriebsstrategie erst am Anfang, oder wissen vielleicht nicht genau an welchen Optimierungsschrauben gedreht werden muss? Dann kann Sie unser ganzheitlicher Beratungsansatz wesentlich weiterbringen. Dabei analysieren wir nach einem kurzen Erstgespräch Ihre derzeitige Situation und helfen Ihnen einerseits durch die Realisierung von QuickWins und andererseits durch notwendige Optimierung, bei der nachhaltigen Steigerung Ihrer digitalen Marketing- & Vertriebskompetenz.
Schritt 1. - Das Erstgespräch
In unserem unverbindlichen und kostenlosen Erstgespräch machen wir uns ein Bild über Ihre derzeitige Situation und den bereits bekannten Problemfeldern und Herausforderungen. Zusätzlich wird ein Fokus auf folgende Punkte gelegt:
– Istzustand (Wo stehen wir? Was wurde bereits gemacht?)
– Ziele & Erwartungshaltung (Wo wollen wir hin?)
– Marktverständnis (Wie sieht das Umfeld aus?)
Nach dem positiven Erstgespräch erfolgt dann ein Auftrag über eine detaillierte Analyse über den gesamten Marketing- & Vertriebsprozess, sowie der Durchführung des Strategieworkshops.
Schritt 2. - Die Analyse
Durch unsere Detail-Analyse Ihres gesamten Marketing- & Vertriebsprozesses bekommen wir eine genaue Übersicht über den Reifegrad der einzelnen Prozessschritte sowie der bereits eingesetzten Technologien & Automatisierungen. Die Analyse umfasst standardmäßig folgende Bereiche:
– Digitale Strategie (Zielgruppe, Positionierung, Buyer Personas, Customer Journeys)
– Digitale Sichtbarkeit (Website, SEO, Paid Advertising, Social Media, Digitale PR, Digital Branding)
– Digitale Leadgenerierung (Content-Angebot, Landing Pages, Blog, Click-Journeys, Formulare)
– Leadmanagement (Lead-Nurturing, Lead-Bewertung, E-Mail Kampagnen, Buyer’s Journey)
– Sales Hand-Off (Übergabe, CRM-Einsatz, Qualifizierung durch den Vertrieb, Ersttermin)
– CRM & Opportunity Management (Sales Automation, Pipeline-Management, Dokumentation)
– Closing & After-Sales (Feedback-Prozess, Referenz-Ausbau, Cross-& Up-Selling)
Für jeden einzelnen der Bereiche werden die wesentlichen KPIs gemessen und entsprechend bewertet. Somit werden direkt erste Quick Wins und notwendige Handlungsfelder sichtbar. Jedoch gehört neben den Faktoren Prozess und Technologie auch noch der Faktor Mensch.
Schritt 3. - Der Workshop
In einem gemeinsamen Strategieworkshop werden die Ergebnisse der Analyse besprochen und es findet eine Priorisierung der Quick Wins und der notwendigen Handlungsfelder statt. In dieser Phase ist es jedoch besonders wichtig, die einzelnen Disziplinen nicht als alleinstehende Themenfelder zu betrachten, sondern sicherzustellen, dass an jedem Punkt der Customer Journey dasselbe Bild und dieselbe Strategie vermittelt wird.
Die Ergebnisse aus dem Workshop werden individuell auf Ihre Situation angepasst beinhalten jedoch häufig folgende Punkte:
– Feststellung des Reifegrades (Wie gut sind Sie bereits digitalisiert bzw. setzten Automation ein?)
– Herstellung der Basis (Sollten Ihnen Basiswerkzeuge wie z.B. eine richtig-konfigurierte Web-Analyse fehlen, werden diese entsprechend erfasst)
-Festlegung der QuickWins (Welche QuickWins wollen wir direkt am Anfang realisieren?)
-Priorisierung der Themenfelder (Welche Themenfelder und Prozesse müssen integriert und optimiert werden, um der festgelegten digitalen Strategie gerecht zu werden?)
-Strategie Feinschliff (Wie messen wir den Erfolg? Bis wann werden Ergebnisse benötigt?)
Am Ende des Workshops findet eine entsprechende Ergebnispräsentation mit der definierten Strategie und den notwendigen Schritten statt.
Schritt 4. - Die Umsetzung
Nun fängt die Umsetzung an. Wie im Workshop und der Strategie definiert, werden gemeinsam die ersten QuickWins realisiert und die weiteren notwendigen Maßnahmen strukturiert umgesetzt.
Dabei arbeiten wir sehr häufig nach einem agilen Projektvorgehen, je nach Ressourcen und KnowHow des Kunden können wir bei der Umsetzungsbegleitung folgende Bereich für Sie übernehmen:
– Technische Integration (Setup von CRM und Automation-Systemen, Konfiguration, Schnittstellen-Integration)
– Organisatorische Integration (Prozessanpassungen, Rollen-Konzept, Datenanalysen)
– Datenimport & Qualitätssicherung (Import und Strukturierung von vorhandenen Daten, Qualitätssicherung vor der Übergabe)
– Onboarding & Training der User (Key-User Definition, Training für verschiedene User-Gruppen)
– Dokumentation (Technische und systemische Dokumentation)
– Sparring Partner (Sie übernehmen die Optimierungen selbst? Dann sind wir gerne Ihr Sparringpartner)
Sollten wir gewisse Dienstleistungen nicht selbst erbringen können, haben wir uns ein langjähriges Partnernetzwerk aufgebaut.
Schritt 5. - Die Kontrolle
Nach der Umsetzung der Maßnahmen wird deren Erfolg entsprechend getestet, überwacht und sichergestellt.
Dabei ist die weitere, kontinuierliche Überwachung und Optimierung Ihrer Prozesse zu empfehlen.
Schritt 6. - Die Begleitung
Nach dem initialen Projekt begleiten wir Sie gerne bei der weiteren Optimierung, Digitalisierung sowie Automatisierung Ihrer Marketing- und Vertriebsorganisation.
Ihr Digital Sales & Marketing ist ein lebender Prozess und muss sich ständig weiterentwickeln, um auch langfristig die Effektivität und Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
Sie wollen durchstarten?
Dann vereinbaren Sie jetzt direkt mit uns ein unverbindliches Erstgespräch und lassen Sie uns zusammen über die nächsten Schritte und die Realisierung Ihrer Potentiale sprechen.
Meinungen unserer Kunden
„Professionalität, Flexibilität & Umsetzungsstärke! Der Kompetenz-Partner für Wachstum und Skalierbarkeit im digitalen Zeitalter.“
„igromo liefert direkte Wirksamkeit, dort wo Sie gebraucht wird! Sie agieren äußerst pragmatisch mit starkem Zielfokus auf Wachstums-Kurs.“
„igromo kombiniert langjähriges Marketing- & Vertriebs-KnowHow mit erfolgreicher Beratungsmethodik & Umsetzungskompetenz.“
„igromo bietet umfassendes KnowHow im Bereich B2B Marketing & Vertrieb, sowie langjährige Erfahrung über die konzertierte Vermarktung von Mehrwert-Content.“
Unsere Vertriebs- und Marketing Tools
Als Beratungshaus mit starkem IT-Schwerpunkt versuchen wir kontinuierlich unsere Prozesse und Abläufe zu optimieren und unseren Kunden gleichzeitig einen „State-of-the-Art“ Technologie-Stack zu bieten. Anbei unsere am häufigsten verwendeten Tools und Software Lösungen.
